Hizmet · Veri Kurtarma
Dosyalarınıza ulaşamıyorsanız önce durun: yanlış bir müdahale kurtarma şansını azaltabilir. Diskinizi inceleyip neyin kurtarılabileceğini açıkça söylüyoruz.
Veri kurtarma, silinmiş, biçimlendirilmiş, bozulmuş ya da arızalı bir depolama biriminden (sabit disk, SSD, USB bellek, hafıza kartı) dosyaların özel yazılım ve yöntemlerle geri getirilmesidir.
Veri kaybının nedeni kurtarma yöntemini belirler. Yanlışlıkla silinen bir klasör ile fiziksel olarak hasar görmüş bir disk aynı şekilde ele alınmaz. Bu yüzden ilk iş, sorunun mantıksal mı (yazılımsal) yoksa fiziksel mi olduğunu anlamaktır.
İlk adımlar
Durumlar
| Durum | Genel değerlendirme |
|---|---|
| Yanlışlıkla silinen dosya veya boşaltılan çöp kutusu | Disk kullanılmadıysa kurtarma şansı genellikle yüksektir |
| Biçimlendirilen disk veya USB bellek | Hızlı biçimlendirmede çoğu zaman kurtarılabilir |
| Açılmayan bilgisayar, bozulan işletim sistemi | Disk sağlamsa dosyalar başka ortama alınabilir |
| Bozulan bölüm tablosu, RAW görünen disk | Mantıksal arızadır, çoğu durumda kurtarılabilir |
| Tıkırtı yapan, tanınmayan disk | Fiziksel arızadır; değerlendirme sonrası uygun laboratuvar yönlendirmesi gerekebilir |
| SSD'de TRIM sonrası silinen veri | Kurtarma şansı düşüktür |
Süreç
Gizlilik
Doktor, psikolog ve avukat bilgisayarlarında özel nitelikli kişisel veriler bulunur. Kurtarma sırasında dosyaların içeriği incelenmez, yalnızca kurtarılan klasör ve dosya listesi sizinle paylaşılır. Teslimden sonra çalışma kopyaları kalıcı olarak silinir.
Sık sorulanlar
Hayır. Kurtarma şansı; dosyanın silinmesinden sonra diskin ne kadar kullanıldığına, diskin türüne (HDD veya SSD) ve fiziksel hasar olup olmadığına bağlıdır. Disk kullanılmaya devam edildikçe şans azalır.
Mantıksal sorunlarda bu programlar işe yarayabilir, ancak programı kurtarılacak diske kurmak veya fiziksel hasarlı diski uzun süre çalıştırmak veriyi kalıcı olarak kaybettirebilir. Önemli veriler için önce danışmanız önerilir.
Disk mekanik olarak arızalıysa açılması temiz oda ortamı gerektirir. İnceleme sonrası durum size açıkça anlatılır ve gerekiyorsa uygun laboratuvara yönlendirme yapılır.
Hafıza kartı ve USB belleklerden kurtarma çoğu zaman mümkündür. Şifreli modern telefonlarda ise silinen veriyi kurtarmak genellikle mümkün değildir; bu durumda bulut yedekleri kontrol edilir.
Sizin getirdiğiniz veya sağlanan yeni bir harici disk ya da USB belleğe kopyalanarak teslim edilir.
Cihazı kullanmaya devam etmeden önce durumu anlatın; neyin kurtarılabileceğini ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.