Kısa cevap: 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmelik; hekimlerin ve sağlık kuruluşlarının web sitesi ve sosyal medyasında ücret, indirim ve kampanya bilgisine, hasta teşekkürlerinin reklam niteliğinde paylaşılmasına ve üstünlük iddialarına izin vermez. Sitede son güncelleme tarihi ve sorumlu iletişim bilgisi bulunmalıdır.
Muayenehanesi olan bir hekim olarak web sitenizde neyi yazabileceğinizi ve neyi yazamayacağınızı bilmek, hem cezai riskten korur hem de hastalara daha güven veren bir site kurmanızı sağlar. Bu yazı, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik‘in web siteleri açısından önemli maddelerini sade bir dille özetler.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Özel durumlar için bir sağlık hukuku uzmanına danışın.
Yönetmelik kimleri kapsıyor?
Yönetmelik 12 Kasım 2025’te yürürlüğe girdi ve 29 Temmuz 2023 tarihli önceki düzenlemenin yerini aldı. Kapsamında sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları vardır (Madde 2). Yani muayenehanesi olan hekim, klinik ve poliklinikler de bu kurallara tabidir. Kurallar internet siteleri ve sosyal medya paylaşımları için aynen uygulanır (Madde 5/2).
Web sitesinde nelere dikkat edilmeli?
| Konu | Kural | Pratikte |
|---|---|---|
| Fiyat ve kampanya | Ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisine yer verilemez (Madde 5/1-m) | Muayene ücreti, paket fiyatı ve indirim duyurusu yayınlanmaz |
| Hasta teşekkürleri | Hasta teşekkür mesajları reklam niteliğinde paylaşılamaz (Madde 5/1-e) | Sitede hasta yorumları bölümü kurulmaz |
| Üstünlük iddiası | Hizmetin farklı veya daha üstün olduğu izlenimi verilemez (Madde 5/1-h) | “En iyi”, “tek”, “garantili” gibi ifadeler kullanılmaz |
| Güncelleme bilgisi | Son güncelleme tarihi ve sorumlu iletişim bilgisi açıkça belirtilmeli (Madde 5/1-ı) | Sayfa altına güncelleme tarihi ve iletişim bilgisi eklenir |
| Platform kayıtları | Platformlara kayıt olunabilir, ancak ücretli sponsorlu ve öne çıkarma amaçlı olmamalı (Madde 5/1-i) | Ücretli öne çıkarma ve sponsorlu listelemeden kaçınılır |
| Rızasız tanıtım | Kişilerin bilgisi ve rızası olmadan tanıtım yapılamaz (Madde 5/1-k) | İzinsiz SMS, e-posta ve mesaj gönderilmez |
| Çekiliş ve hediye | Sağlık hizmetleri çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez (Madde 5/1-l) | Sosyal medyada çekiliş yapılmaz |
| Öncesi-sonrası görselleri | Aynı ortam ve teknik şartlarda, tarihli olmalı; sonuçların kişiden kişiye değişebileceği belirtilmeli (Madde 7) | Gerekmedikçe kullanılmaz; kullanılacaksa kurala göre hazırlanır |
Peki web sitesinde neler yapılabilir?
Yönetmelik reklamı sınırlar, bilgilendirmeyi değil. Hastaların ihtiyaç duyduğu doğru bilgiyi sunmak hem serbesttir hem de Google ve yapay zekâ aramalarında görünürlüğün temelidir.
- Eğitiminiz, uzmanlık alanınız, çalıştığınız kurumlar ve üyelikleriniz.
- Uzmanlık alanlarınızla ilgili bilgilendirici sayfalar: hastalık nedir, belirtileri, ne zaman başvurulmalı.
- Muayenehane adresi, çalışma saatleri, ulaşım ve iletişim bilgileri.
- Hastaların sık sorduğu sorulara verilen genel nitelikli cevaplar.
- KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası.
Sosyal medya için de aynı kurallar geçerli mi?
Evet. Yönetmelik internet siteleri ile sosyal paylaşımlarda yapılan tanıtımı aynı ilkelere bağlar. Instagram’da hasta teşekkür mesajını paylaşmak veya kampanya duyurmak, sitede yapmakla aynı risk taşır.
Mevcut sitenizi nasıl kontrol edersiniz?
- Sitede herhangi bir fiyat, indirim veya kampanya ifadesi var mı?
- Hasta yorumu, teşekkür mesajı veya Google yorumları gösteren bir bölüm var mı?
- “En iyi”, “uzman ekip”, “garantili” gibi üstünlük veya sonuç vaadi içeren ifadeler var mı?
- Sayfalarda son güncelleme tarihi ve sorumlu iletişim bilgisi yer alıyor mu?
- Randevu formu gereksiz sağlık bilgisi istiyor mu, KVKK metni var mı?
Bu kontrolü sizin için yapıp yazılı bir özet göndermemizi isterseniz ücretsiz analiz sayfasından talepte bulunabilirsiniz.
hedef.dev kurucusu · Sağlık profesyonelleri için web, SEO ve IT · Ankara
Hakkımda · Doktor web sitesi
İlgili rehberler
Diyetisyen web sitesi: içerik, kurallar ve örnek sayfa yapısı
Diyetisyen web sitesinde hangi sayfalar olmalı, beslenme içeriği nasıl yazılmalı, sağlık tanıtım kuralları açısından nelere dikkat edilmeli?
Klinik için online randevu: hazır platform mu, kendi siteniz mi?
Klinik ve muayenehaneler için online randevu seçenekleri: hazır randevu platformları ile kendi web sitenizdeki randevu formunun artıları, eksileri ve KVKK açısından dikkat edilecekler.
Hekim web sitesi için KVKK aydınlatma metni nasıl hazırlanır?
Doktor ve klinik web sitelerinde KVKK aydınlatma metninde neler yer almalı, randevu formunda hangi bilgiler istenmeli, sağlık verisi için nelere dikkat edilmeli?